İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Tat Kanaat Peynir ile internet sitesi üzerinden alışveriş yapan müşteri (alıcı) arasında elektronik ortamda kurulmuştur. Bu sözleşme, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.
1. Taraflar
Satıcı Bilgileri
- Unvan: Tat Kanaat Peynir
- Adres: Balıkesir Bandırma 17 Eylül Mahallesi Şehit İlhan Güncan Cad. No:62
- Faaliyet Konusu: Peynir, süt ürünleri ve yöresel gıda ürünleri satışı
- Web Sitesi: https://tatkanaat.com
Alıcı
Alıcı, tatkanaat.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan ve sipariş sırasında kimlik ve iletişim bilgilerini giren gerçek veya tüzel kişidir. Sipariş sırasında girilen bilgiler esas alınır.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Satın alınan ürünlerin türü, miktarı, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş sırasında alıcıya sunulan sipariş özetinde yer almaktadır.
Alıcı, sipariş vermeden önce ürün özelliklerini, satış fiyatını ve ödeme koşullarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.
4. Ürün Fiyatı ve Ödeme
Ürün fiyatları internet sitesinde ilan edilen fiyatlardır. Ödeme, internet sitesinde belirtilen ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.
Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz. Satıcı, teknik hatalardan kaynaklanan açık fiyat hatalarında siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
5. Teslimat ve Kargo
Satın alınan ürünler, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese kargo aracılığıyla gönderilir.
- Siparişler genellikle 1-5 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- Teslimat süresi kargo firması ve teslimat adresine göre değişebilir.
Alıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmeli ve hasarlı paket durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
6. Gıda Ürünlerine İlişkin Özel Koşullar
Satıcı tarafından satışa sunulan ürünlerin büyük bölümü vakumlu peynir, süt ürünleri ve diğer gıda ürünlerinden oluşmaktadır.
Gıda güvenliği ve hijyen kuralları gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Vakumu açılmış ürünler
- Ambalajı açılmış gıda ürünleri
- Tüketilmeye başlanmış ürünler
- Tekrar satışa uygun olmayan ürünler
Bu ürünler gıda güvenliği nedeniyle tekrar satışa sunulamayacağından cayma hakkı kapsamı dışında değerlendirilebilir.
7. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için:
- Ürünün kullanılmamış olması
- Ambalajının açılmamış olması
- Ürünün tekrar satışa uygun durumda bulunması
gerekmektedir.
8. Kusurlu veya Hasarlı Ürünler
Aşağıdaki durumlarda ürün kusurlu kabul edilir:
- Kargo sırasında oluşan hasar
- Yanlış ürün gönderimi
- Bozulmuş veya tüketilemeyecek durumda ürün teslimi
Bu durumlarda alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren en kısa sürede satıcı ile iletişime geçmelidir. Yapılacak inceleme sonrasında ürün değişimi, iade veya ücret iadesi sağlanabilir.
9. İade ve Geri Ödeme
İade edilen ürün satıcıya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade talebinin uygun bulunması halinde geri ödeme işlemi en geç 7 gün içerisinde gerçekleştirilir.
Geri ödeme, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemi ile yapılır.
10. Satıcının Sorumluluğu
Satıcı, sipariş verilen ürünleri sağlam ve siparişe uygun şekilde göndermekle yükümlüdür.
Satıcı, kargo firması kaynaklı gecikmelerden veya alıcının hatalı adres bildirmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından sorumlu tutulamaz.
11. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, ulaşım sorunları, resmi makam kararları veya teknik altyapı sorunları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.
Bu gibi durumlarda taraflar sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirememelerinden dolayı sorumlu tutulamaz.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, alıcının yerleşim yerindeki veya satıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
13. Yürürlük
Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş vererek bu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Bu sözleşme, alıcının sipariş vermesi ile birlikte elektronik ortamda yürürlüğe girer.